Zollner en la Complutense: «Cuidar no es simplemente evitar los abusos»

«Cuidar no es simplemente evitar los abusos. Es también crear las condiciones para que la persona pueda vivir con libertad, dignidad y responsabilidad». Lo ha reivindicado este viernes Hans Zollner, director del Instituto de Antropología IADC en la Pontificia Universidad Gregoriana, durante el Congreso Pro+Tejer organizado por la cátedra homónima en la Universidad Complutense de Madrid.

«Podemos tener protocolos», normas claras y «procedimientos bien definidos» y que al mismo tiempo haya en nuestra realidad eclesial «personas que viven solas, que se sienten agotadas, no se sienten acompañadas y tienen miedo de pedir ayuda», ha abundado. No solo se trata de evitar los abusos, sino que «tenemos que promover también el bienestar y crecimiento de la persona».

Al mismo tiempo, ha precisado que «una comunidad verdaderamente saludable no es aquella en la que nadie tiene problemas o tensiones». Es «aquella en las que las personas pueden afrontar tensiones sin miedo, con apoyo y libertad».

En este sentido, ha precisado que «no se trata únicamente de revisar los reglamentos sino también las prácticas». Por ejemplo, el primero «puede reconocer el derecho a estar en desacuerdo» pero «que en la práctica a quien lo muestra se le deje de lado y se le retiren responsabilidades». Lo mismo con la existencia de canales para presentar reclamaciones. Para diagnosticar el grado de salud, «hay que observar qué ocurre cada día: qué comportamientos se premian, qué preguntas se permiten y qué asuntos se prefieren no hablar».

Preguntas para un examen de conciencia

Durante la conferencia en el Congreso Pro+Tejer, Hans Zollner ha explicado que, junto a la salud mental, en las comunidades se debe cuidar la salud espiritual, que se centra en si la persona puede «vivir su relación con Dios, su búsqueda de sentido y sus convicciones con libertad interior». No existe, ha añadido, una correlación directa con la salud mental, porque una persona puede estar bien en un ámbito y mal en el otro. Por eso, «cuando alguien dice que está sufriendo no podemos responder automáticamente “tienes que rezar más”».

Durante toda su conferencia, el también fundador de la Comisión Pontificia para la Protección de Menores ha ido sembrando preguntas de todo tipo para valorar si en las distintas realidades eclesiales se promueve esta salud mental y espiritual.

Por ejemplo, para reconocer los problemas, ha cuestionado a los responsables sobre «qué sucede dentro de mí cuando se cuestiona una decisión que he tomado. ¿Puedo escuchar la crítica sin interpretarla como deslealtad?». O si se alegran cuando la persona acompañada «desarrolla sus criterios, relaciones y espacios de libertad sin depender de mí». Y ha advertido de que «los que acompañamos también necesitamos ser acompañados».  

A la hora de reparar, una pregunta clave es «qué problema queremos resolver. ¿El de la persona o el de la institución? Reparar no significa simplemente cerrar el caso». En este ámbito, Zollner ha advertido ante frases bienintencionadas como «debes aceptar tu cruz, Dios tendrá un plan» o «debes aprender a perdonar». Al escucharlas, «la persona puede sentir que no tiene derecho a expresar su dolor».

¿Qué ha recomendado Zollner?

Frente a esto, entre sus recomendaciones ha citado «cuidar la salud mental en la vida cotidiana, antes de que aparezcan problemas». Medios para ello son el descanso, el espacio para las relaciones personales y el acceso a la ayuda profesional. Del mismo modo, en la vida espiritual, «la oración, celebración y acompañamiento deben ayudar a crecer, no convertirse en fuentes de presión».

Además se deben crear condiciones para que la libertad de conciencia se pueda ejercer realmente y «crear espacios seguros para comunicar preocupaciones» y promoviendo la libertad para utilizarlos. Otra recomendación es «promover una participación real», en la que las aportaciones reciben respuestas y cuentan.

Por otro lado, es preciso «revisar las prácticas espirituales y comunitarias» para ver si realmente se viven como «fuentes de crecimiento, esperanza y sentido». En esta labor, Zollner ha preguntado «cómo entendemos el sacrificio, qué hacemos cuando una persona expresa agotamiento. La entrega a la misión necesita un ritmo humano y el descanso no es falta de responsabilidad». Zollner ha exhortado por último a dedicar recursos para «evaluar los cambios» para ver si hay una situación más saludable. «Las comunidades espiritualmente sanas admiten preguntas, diferencias, tensiones y límites». Todo ello, con el fin de «construir comunidades donde la salud mental se cuide con naturalidad y cada persona encuentre un espacio para vivir, crecer y ofrecer lo mejor de sí».